Hai mươi lăm năm sau, nhìn lại, con dấu ấy đã trở thành một dấu mốc đặc biệt trong hành trình nghề nghiệp của anh.

Từ một cán bộ kỹ thuật những ngày đầu, anh từng bước trưởng thành cùng Trung tâm CNTT, gắn bó với công việc vận hành, hạ tầng công nghệ và những thời điểm hệ thống phải được giữ vững từng phút, từng giây. Song song với chuyên môn, anh dành nhiều tâm huyết cho hoạt động Công đoàn, hiện là Phó Chủ tịch kiêm Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Công đoàn cơ sở Trung tâm CNTT.

Anh Lê Phạm Hòa Hợp tại Hội thao khu vực IX do CĐCS Trung tâm CNTT đầu mối tổ chức

Từ con dấu đầu tiên

Anh Hợp tốt nghiệp năm 1998. Sau hơn một năm làm việc tại các công ty tin học tư nhân, tháng 1/2001, anh ký hợp đồng thử việc tại Ban Công nghệ, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV).

Những ngày đầu ở BIDV, công việc của anh gắn với Phòng Dịch vụ kỹ thuật 3, Trung tâm CNTT. Anh phụ trách triển khai, hỗ trợ máy chủ và mạng truyền thông cho các chi nhánh BIDV trên toàn quốc. Công việc kỹ thuật khi ấy đòi hỏi nhiều thời gian đi lại, xử lý sự cố và làm quen với một hệ thống đang từng bước mở rộng.

Cũng trong những ngày đầu ấy có một kỷ niệm anh vẫn nhớ.

Khi lãnh đạo BIDV quyết định thành lập Trung tâm CNTT trên cơ sở Ban Công nghệ hiện có để tập trung phát triển công nghệ cho toàn hệ thống, anh cùng anh Lại Tiến Quân, khi đó cũng là một cán bộ trẻ và hiện là Phó Tổng Giám đốc BIDV, được giao nhiệm vụ mang quyết định đến cơ quan công an để đăng ký con dấu.

Việc làm rất hành chính, nhưng với anh Hợp, đó lại là một dấu mốc.

Bởi từ một quyết định, một con dấu, một đơn vị CNTT chuyên trách của BIDV chính thức bước sang một chặng đường mới. Với cá nhân anh, đó cũng là điểm bắt đầu của 25 năm gắn bó với Trung tâm CNTT.

Sau đó, con đường nghề nghiệp đưa anh đi qua nhiều môi trường công việc khác nhau. Tháng 6/2006, anh được biệt phái sang Công ty Cổ phần Chuyển mạch tài chính quốc gia Việt Nam (Banknetvn), lần lượt đảm nhiệm Trưởng phòng Kỹ thuật 1 và Trưởng phòng Kinh doanh. Sau khi trở lại Trung tâm CNTT, anh tiếp tục gắn bó với công việc quản trị, vận hành hạ tầng CNTT và hiện là Trưởng phòng CNTT Hải ngoại.

Nhưng với anh, những vị trí từng đảm nhiệm không phải điều đáng nhớ nhất.

Điều anh trân trọng hơn là mình đã có cơ hội đi cùng Trung tâm CNTT từ những ngày đầu, chứng kiến hệ thống công nghệ của BIDV lớn lên từng ngày và được trực tiếp góp một phần công sức cũng như tuổi trẻ trong hành trình ấy.

Có những đêm, thời gian được tính bằng giây

Làm công nghệ, nhất là công việc vận hành hệ thống, có những lúc thời gian không còn được tính bằng giờ.

Một sự cố xảy ra có thể ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng và trải nghiệm của khách hàng. Với những hệ thống vận hành liên tục, mỗi phút đều có ý nghĩa. Người làm vận hành vì thế luôn phải chuẩn bị cho những tình huống không báo trước.

Anh Hợp nhớ những năm 2010–2015, khi hệ thống BIDV phát triển nhanh. Phòng máy chủ tại khu vực 38–40 Hàng Vôi ngày càng chật. Thiết bị liên tục được bổ sung, trong khi không gian và điều kiện làm mát đều chịu áp lực.

Có một đêm khoảng 22 giờ, anh nghe tiếng còi xe cứu hỏa vọng lại từ xa.

Phản xạ đầu tiên của một người làm vận hành không phải là tò mò xem chuyện gì xảy ra, mà là nghĩ ngay đến phòng máy chủ.

“Nếu có sự cố, mình mất bao lâu để có mặt và phải làm gì trước tiên?”

Câu hỏi ấy khiến anh không ngủ được.

Có những công việc khi rời cơ quan thì kết thúc. Nhưng với người làm vận hành hệ thống, trách nhiệm nhiều khi theo họ về tận nhà.

Đó cũng là những năm tháng rèn cho anh sự cẩn trọng, bình tĩnh và thói quen luôn chuẩn bị cho tình huống xấu nhất.

Điểm tựa mang tên: tình người BIDV

Nhưng một hành trình dài không thể chỉ được giữ bằng chuyên môn.

Khi được hỏi điều gì đã giúp mình đi được một chặng đường 25 năm, anh Hợp nhắc đến một cụm từ rất giản dị: “sự tâm huyết và tình người BIDV”.

Trong những năm làm việc, anh có cơ hội được làm việc cùng nhiều thế hệ lãnh đạo, đồng nghiệp. Anh nhắc đến chú Trịnh Ngọc Hồ, cô Phùng Thị Vân Anh cùng các thế hệ lãnh đạo BIDV, lãnh đạo các chi nhánh mà anh từng có dịp làm việc.

Điều anh nhớ ở họ không chỉ là những công việc đã cùng nhau thực hiện, mà còn là cách họ làm việc, cách họ chịu trách nhiệm và cách họ đối xử với đồng nghiệp.

Những điều ấy dần trở thành một “kim chỉ nam” trong cách anh nhìn về công việc và tập thể.

Theo anh, trách nhiệm không chỉ là hoàn thành phần việc được giao. Quan trọng hơn là mình đã đồng hành với tập thể như thế nào, đã có mặt khi đồng nghiệp cần hay chưa.

Có lẽ cũng vì vậy mà bên cạnh công việc chuyên môn, anh Hợp dành nhiều thời gian cho hoạt động Công đoàn.

Sau thời gian biệt phái, anh trở thành Tổ trưởng Công đoàn Phòng Dịch vụ kỹ thuật 1. Từ tháng 8/2012, anh tham gia Ban Chấp hành Công đoàn cơ sở Trung tâm CNTT nhiệm kỳ 2012–2014, là Ủy viên Ban Thường vụ, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra và hiện là Phó Chủ tịch kiêm Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Công đoàn cơ sở.

Những chuyến đi hè hằng năm, các hoạt động thể thao khu vực, Bữa cơm Công đoàn… là những chương trình anh nhớ.

Nhưng điều khiến anh vui không hẳn là chương trình thành công đến đâu.

Đó là lúc nhìn thấy những đồng nghiệp vốn chỉ gặp nhau qua công việc có dịp ngồi lại, trò chuyện, chia sẻ với nhau; thấy người lao động cảm nhận được rằng Công đoàn thực sự quan tâm đến mình.

Với anh, đó mới là ý nghĩa của hoạt động Công đoàn: tạo ra những khoảng thời gian để con người gặp nhau, hiểu và gần nhau hơn

Đồng nghiệp ở Trung tâm CNTT nhận xét về anh Hợp bằng những điều rất thật với công việc hằng ngày: trong hoạt động công đoàn, anh là người nhiệt tình, trách nhiệm, chu đáo, luôn hết mình vì tập thể; trong chuyên môn, anh quyết đoán, cẩn trọng và luôn kịp thời cùng đồng nghiệp xử lý công việc.

Anh Hợp cùng Trung tâm CNTT tặng máy tính tại điểm trường Nậm Ty, Hoàng Su Phì, tỉnh Hà Giang (nay là Tuyên Quang)

Một đôi giày chạy và một lần vượt qua chính mình

Công việc nhiều, hoạt động Công đoàn nhiều, gia đình cũng cần thời gian. Anh Hợp thừa nhận có những giai đoạn rất khó để cân bằng tất cả.

Gia đình anh hiểu đặc thù của công việc vận hành hạ tầng công nghệ. Có những đêm muộn, những ngày cuối tuần, anh chỉ kịp nói với người nhà: “Cơ quan có sự cố”, rồi vội đi.

Sự chia sẻ của gia đình, niềm tin của đồng nghiệp và những giá trị tích cực từ hoạt động Công đoàn trở thành điểm tựa để anh tiếp tục.

Rồi cũng từ một hoạt động Công đoàn, anh tìm được một cách khác để chăm sóc chính mình.

Hơn hai năm trước, khi Công đoàn BIDV phát động chương trình chạy bộ “Tết ấm cho người nghèo”, anh tham gia với suy nghĩ đơn giản là làm gương và cùng đồng nghiệp hưởng ứng.

Từ một người không tập luyện nhiều, anh dần duy trì việc chạy bộ. Rồi 5 km, 10 km, 21 km… và sau đó là những giải Marathon 42 km.

Đôi giày chạy tưởng chỉ là một chi tiết nhỏ trong cuộc sống, nhưng với anh, nó mở ra một thay đổi đáng kể.

Sức khỏe tốt hơn giúp anh có thêm sức bền cho công việc. Nhưng quan trọng hơn, anh nhận ra rằng muốn đi một chặng đường dài, trước hết phải biết giữ sức cho chính mình.

Khoảnh khắc anh Hợp về đích tại giải chạy Marathon VietNam international 2023

Thích ứng để đi tiếp

Giữa tháng 8/2026, trong chương trình ghi nhận, tri ân đội ngũ cán bộ CNTT tại các chi nhánh trên toàn hệ thống sau quá trình triển khai mô hình quản lý CNTT tập trung, anh Hợp có dịp gặp lại nhiều đồng nghiệp cũ.

Đó là những người từng làm CNTT tại các chi nhánh từ những năm đầu 2001. Có người đã gắn bó với công việc ấy hơn 20 năm.

Sau quá trình chuyển đổi, hơn 40 cán bộ từ các đơn vị được điều chuyển về Trung tâm CNTT tiếp tục công việc chuyên môn CNTT; nhiều cán bộ khác trở về đảm nhiệm những công việc chuyên môn khác tại đơn vị cũ.

Điều khiến anh Hợp xúc động không phải là sự thay đổi về vị trí hay mô hình.

Mà là cách những đồng nghiệp ấy đón nhận thay đổi.

Họ bình tĩnh, trách nhiệm, sẵn sàng học công việc mới, không phàn nàn về những gì đã qua.

Công nghệ thay đổi. Mô hình quản lý thay đổi. Công việc thay đổi. Nhưng tinh thần của những người làm CNTT vẫn còn đó.

Anh gọi đó là “tinh thần thích ứng” – một phẩm chất ngày càng quan trọng trong một lĩnh vực mà gần như không có gì đứng yên quá lâu.

Cẩn trọng trong nghề, thấu hiểu với người

Hơn 25 năm gắn bó với CNTT ngân hàng đã rèn cho anh Hợp sự cẩn trọng, kỹ lưỡng và thói quen tuân thủ. Lâu dần, những điều ấy gần như trở thành một phản xạ nghề nghiệp.

Công việc với những hệ thống công nghệ của ngân hàng đòi hỏi sự chính xác. Mỗi thao tác, mỗi thay đổi đều cần được kiểm tra kỹ; quyết định phải có cơ sở dữ liệu và quy trình phải được tuân thủ. Bởi với những hệ thống vận hành liên tục, một sơ suất nhỏ đôi khi cũng có thể dẫn đến những hệ quả không nhỏ.

Những thói quen nghề nghiệp ấy theo anh sang công tác Công đoàn, đặc biệt trong vai trò Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Công đoàn cơ sở.

Nhưng anh không muốn sự tuân thủ trở thành sự cứng nhắc.

Bởi phía sau mỗi vụ việc, mỗi kiến nghị của đoàn viên, người lao động luôn là một con người cụ thể, với hoàn cảnh cụ thể.

Vì thế, theo anh, làm công tác kiểm tra không chỉ là đối chiếu một sự việc với quy định. Đó còn là quá trình lắng nghe đầy đủ, trao đổi thẳng thắn và tìm cách hỗ trợ người lao động trong phạm vi có thể.

Anh đúc kết bằng một câu rất ngắn: “Kỷ cương tạo ra sự công bằng; tình người giúp sự công bằng được thực hiện với sự thấu hiểu.”

Có lẽ, đây cũng là điều anh mang theo từ những năm tháng làm CNTT sang công tác Công đoàn: làm việc phải có nguyên tắc, nhưng nguyên tắc cuối cùng vẫn phải hướng tới con người.

Để mỗi người đều thấy "có mặt"

Làm việc với những người làm CNTT, anh Hợp hiểu đây là một tập thể có nhiều cá tính, độc lập và sáng tạo.

Muốn tập hợp được họ, không thể chỉ giao việc rồi chờ kết quả.

Mỗi người cần cảm thấy mình thực sự có một phần trong công việc chung.

Theo anh, điều đó bắt đầu từ những việc tưởng đơn giản: nhiệm vụ rõ ràng, có không gian để đề xuất, được lắng nghe và được ghi nhận công bằng.

Trong công việc tập thể cũng vậy, mỗi người cần thực sự “có mặt” - được lắng nghe, được tham gia và nhìn thấy kết quả có phần đóng góp của mình.

Khi mỗi người cảm nhận được điều đó, sự khác biệt về tính cách không còn là trở ngại. Nó có thể trở thành nguồn ý tưởng để tập thể đi xa hơn.

Đó cũng là cách anh Hợp nhìn về vai trò của Công đoàn: không chỉ tổ chức hoạt động, mà tạo ra một không gian để người lao động được gặp nhau, được chia sẻ và thấy mình thuộc về một tập thể.

“Cháy hết mình”, nhưng phải đi cùng kỷ luật và học hỏi

Nếu phải dùng ba từ để nói về cách mình làm việc, anh Hợp chọn: tâm huyết, trách nhiệm và thích ứng.

Anh vẫn nói với đồng nghiệp trẻ rằng hãy “cháy hết mình” với công việc.

Nhưng sự nhiệt huyết ấy, theo anh, phải đi cùng kỷ luật nghề nghiệp và tinh thần học hỏi. Bởi trong công nghệ, kiến thức hôm nay có thể nhanh chóng trở thành kiến thức cũ. Người làm nghề phải liên tục cập nhật, liên tục thay đổi để không bị bỏ lại phía sau.

Niềm tin, sự kiên trì và một mục tiêu rõ ràng giúp con người đi qua những giai đoạn khó khăn. Nhưng để tạo ra giá trị lâu dài, cần thêm sự chuyên nghiệp và trách nhiệm với những gì mình đang làm.

25 năm trước, anh Hợp cùng anh Lại Tiến Quân mang một quyết định đi đăng ký chiếc con dấu đầu tiên cho một đơn vị công nghệ còn rất mới.

25 năm sau, anh vẫn ở đó, trong một hành trình đã đi qua nhiều hệ thống, nhiều công việc, nhiều thế hệ đồng nghiệp và nhiều lần thay đổi.

Con dấu ngày ấy có thể chỉ còn là một chi tiết trong lịch sử hành chính của Trung tâm CNTT, nhưng với anh Hợp, đó là một dấu mốc không thể nào quên. Nó nhắc anh về ngày đầu tiên bỡ ngỡ, về những người đồng đội đã cùng đặt nền móng, về những đêm thức trắng giữ cho hệ thống luôn vận hành thông suốt, và về cả đôi giày chạy đã rèn giũa sức bền qua từng dải bước.

Đi qua 25 năm, anh nhận ra phía sau những cỗ máy và những dòng code tưởng như khô khan ấy, giá trị lớn nhất vẫn luôn là con người. Điều giữ chân một người gắn bó trọn vẹn một phần tư thế kỷ không chỉ là công việc hay danh xưng, mà chính là chữ “Tình” dưới mái nhà chung.

Trải lòng về chặng đường đã qua, anh mỉm cười chia sẻ: “Niềm tự hào lớn nhất không phải vì mình đã chứng kiến sự thay đổi mà vì mình đã trực tiếp góp sức vào hành trình ấy cùng nhiều thế hệ đồng nghiệp.”./.

Vũ Tuấn Anh