Tham dự chương trình có đồng chí Nguyễn Khánh Chi – Phó Chủ tịch Thường trực Công đoàn Ngân hàng Việt Nam; đồng chí Nguyễn Thành Trung – Phó Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam (NHVN), ông Phạm Bá Hùng - Giám đốc VTC Edu.

Học viên tích cực trao đổi và thực hành trong chương trình

Phát biểu khai mạc, đồng chí Nguyễn Thành Trung – Phó Chủ tịch Công đoàn NHVN nhấn mạnh yêu cầu nâng cao năng lực truyền thông, ứng dụng công nghệ và bảo đảm an toàn thông tin trong hoạt động công đoàn. Trong bối cảnh môi trường truyền thông thay đổi nhanh chóng, việc chủ động cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, hấp dẫn, đồng thời bảo vệ dữ liệu, hình ảnh và uy tín của tổ chức Công đoàn ngày càng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với đội ngũ cán bộ công đoàn.

Chương trình tập huấn được xây dựng theo hướng gắn kiến thức với thực hành, tập trung vào các kỹ năng có thể ứng dụng trực tiếp trong công việc hằng ngày như: bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu; xây dựng kế hoạch, chiến lược truyền thông; viết và sản xuất nội dung truyền thông; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI); nhận diện và xử lý khủng hoảng truyền thông trên không gian mạng.

Đ/c Nguyễn Thành Trung – Phó Chủ tịch Công đoàn NHVN phát biểu khai mạc

Chủ động bảo vệ dữ liệu trong môi trường số

Tại chuyên đề “An toàn thông tin văn phòng toàn diện và bảo vệ dữ liệu trong hoạt động Công đoàn”, do Tiến sĩ Phạm Văn Đại, chuyên ngành Hệ thống và Mạng viễn thông truyền đạt, học viên được tiếp cận nhiều tình huống thực tế liên quan đến an toàn thông tin như cuộc gọi lừa đảo sử dụng Deepfake, email giả mạo, tấn công kỹ thuật xã hội và những nguy cơ phát sinh trong quá trình lưu trữ, chia sẻ, trao đổi dữ liệu trên các nền tảng số.

Một nội dung được đặc biệt quan tâm là an toàn dữ liệu khi sử dụng AI. Học viên được hướng dẫn các nguyên tắc ẩn danh hóa, che giấu hoặc loại bỏ thông tin cá nhân, thông tin nhạy cảm trước khi đưa lên các nền tảng AI; kiểm soát dữ liệu đầu vào và nâng cao ý thức trách nhiệm của người sử dụng khi khai thác công nghệ phục vụ công việc.

Qua chuyên đề, học viên không chỉ được trang bị các kỹ năng nhận diện rủi ro mà còn nâng cao nhận thức về trách nhiệm bảo vệ những dữ liệu liên quan đến đoàn viên, người lao động và hoạt động của tổ chức Công đoàn trong quá trình chuyển đổi số.

TS Phạm Văn Đại truyền tải chuyên đề An toàn thông tin tại lớp tập huấn

Đổi mới tư duy và kỹ năng truyền thông công đoàn

Trong ngày 12/8, chương trình tập trung vào các kỹ năng truyền thông với sự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Nga Huyền, chuyên ngành Báo chí học.

Thông qua chuyên đề “Lập kế hoạch và Chiến lược truyền thông Công đoàn Ngân hàng thời đại số”, học viên được hướng dẫn phương pháp xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp truyền thông; xây dựng ma trận nội dung đối với các nhóm hoạt động như chăm lo, phúc lợi đoàn viên, phong trào thi đua, tuyên truyền chính sách, tư vấn pháp luật, văn hóa – thể thao và các hoạt động cộng đồng.

AI được đưa vào như một công cụ hỗ trợ cán bộ công đoàn trong quá trình tìm kiếm ý tưởng, xây dựng nội dung và lập kế hoạch. Học viên trực tiếp thực hành xây dựng khung kế hoạch truyền thông cho hoạt động công đoàn, qua đó từng bước chuyển từ cách làm truyền thông theo từng sự việc sang tư duy truyền thông có mục tiêu, có kế hoạch và hướng tới hiệu quả cụ thể.

Ở chuyên đề “Kỹ năng viết Content truyền thông Công đoàn chuyên nghiệp”, các kỹ thuật viết tin, bài, bài phát biểu, xây dựng thông điệp và nội dung mạng xã hội được phân tích thông qua những tình huống gần với thực tế. Các công thức truyền thông như PAS, AIDA cũng được đưa vào thực hành, giúp học viên có thêm phương pháp xây dựng nội dung ngắn gọn, hấp dẫn và phù hợp với từng nhóm công chúng.

Từ tư liệu thực tế đến sản phẩm truyền thông bằng AI

Một điểm nhấn của lớp tập huấn là chuyên đề “Thiết kế ấn phẩm và sản xuất Media từ tư liệu gốc và AI”.

Từ những hình ảnh, video thường xuyên được ghi lại trong các hoạt động công đoàn, học viên được hướng dẫn cách lựa chọn, sắp xếp và tối ưu hóa tư liệu; xây dựng poster, banner, infographic và video ngắn bằng các công cụ số và AI.

Thay vì chỉ tiếp cận kiến thức lý thuyết, học viên trực tiếp thực hành thiết kế poster sự kiện trên Canva, biên tập tư liệu, ứng dụng công nghệ hỗ trợ tạo giọng đọc, phụ đề và xây dựng video ngắn từ chính những nội dung gắn với hoạt động của đơn vị.

Cách tổ chức “học đi đôi với hành” giúp nhiều kiến thức được chuyển hóa ngay thành sản phẩm tại lớp. Các nhóm học viên chủ động trao đổi, phân công nhiệm vụ, cùng xây dựng kế hoạch, viết nội dung, thiết kế ấn phẩm và hoàn thiện sản phẩm truyền thông. Qua đó, AI được tiếp cận không chỉ như một công cụ công nghệ mới mà là phương tiện hỗ trợ nâng cao năng suất và chất lượng công việc nếu được sử dụng đúng cách.

Giảng viên Nguyễn Nga Huyền tại lớp tập huấn

Thực hành xử lý khủng hoảng truyền thông

Khép lại chương trình là chuyên đề “Nhận diện, quản trị và xử lý khủng hoảng truyền thông trên không gian mạng”.

Học viên được hướng dẫn cách nhận diện sớm những dấu hiệu có thể hình thành khủng hoảng thông qua theo dõi dư luận trên mạng xã hội; xác định mức độ rủi ro, xây dựng quy trình phản ứng nhanh, chuẩn bị thông điệp và tổ chức phối hợp xử lý thông tin.

Điểm nhấn là phần diễn tập “Mini War Room”, trong đó các nhóm học viên trực tiếp xử lý những tình huống khủng hoảng truyền thông giả định gắn với hoạt động công đoàn và đặc thù ngành Ngân hàng. Các nhóm phải phân tích vấn đề, xác định đối tượng liên quan, xây dựng thông điệp ban đầu, dự kiến câu hỏi của báo chí và công chúng, đồng thời phân công trách nhiệm trong nhóm xử lý khủng hoảng.

Thông qua bài tập thực hành, học viên có cơ hội rèn luyện khả năng phản ứng nhanh, phối hợp và đưa ra phương án xử lý trong môi trường thông tin có tốc độ lan truyền cao. AI cũng được giới thiệu như một công cụ hỗ trợ tổng hợp, phân tích thông tin và xây dựng các kịch bản phản hồi, song phải luôn gắn với nguyên tắc kiểm chứng thông tin, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm của người sử dụng.

Đ/c Nguyễn Khánh Chi – Phó Chủ tịch Thường trực Công đoàn NHVN phát biểu bế mạc

Phát biểu bế mạc, đồng chí Nguyễn Khánh Chi – Phó Chủ tịch Thường trực Công đoàn Ngân hàng Việt Nam ghi nhận tinh thần học tập, trao đổi nghiêm túc của các học viên và đánh giá cao cách tổ chức chương trình theo hướng thực hành, gắn nội dung đào tạo với những tình huống cụ thể trong hoạt động công đoàn.

Đồng chí đề nghị cán bộ sau khóa học tiếp tục chủ động nghiên cứu, thực hành và vận dụng những kiến thức, kỹ năng được trang bị vào công việc; khai thác hiệu quả các công cụ AI nhưng phải bảo đảm đúng mục đích, kiểm chứng thông tin, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm của người sử dụng. Công đoàn Ngân hàng Việt Nam đồng thời mong muốn Viện Giáo dục và Đào tạo số VTC tiếp tục đồng hành trong các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ công đoàn trong thời gian tới.

Toàn cảnh lớp tập huấn

Với nội dung gắn sát thực tiễn và phương pháp đào tạo chú trọng thực hành, Lớp tập huấn số 2 đã góp phần trang bị thêm kiến thức, công cụ và phương pháp làm việc mới cho đội ngũ cán bộ, đoàn viên Cơ quan Công đoàn Ngân hàng Việt Nam; qua đó từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ công đoàn chủ động hơn về công nghệ, chuyên nghiệp hơn trong truyền thông và có ý thức cao hơn về an toàn thông tin, đáp ứng yêu cầu đổi mới phương thức hoạt động công đoàn trong thời đại số.

Hoạt động warm-up tạo không khí sôi nổi, gắn kết tại lớp tập huấn

CĐNHVN